Πολιτική επιστροφών

Στην περίπτωση που κάτι δεν σας αρέσει ή  ή δεν είναι έτσι όπως το έχετε φανταστεί έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε το προϊόν που παραγγείλατε επιλέγοντας κάποιο άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013) – Επιστροφή προϊόντων. Ο Πελάτης μπορεί να επιστρέψει εύκολα τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα επειδή απλά άλλαξε γνώμη, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους.

Για να προχωρήσετε στη διαδικασία της επιστροφής , θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας.  Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email: contact@margoceramicsshop.com

Οι επιστροφές γίνονται μόνο μέσω μεταφορικής εταιρίας της επιλογής του πελάτη και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον ίδιο.
Φροντίστε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής έτσι ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά κατά τη μεταφορά του. H margoceramicsshop.com δε μπορεί να φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Πληροφορίες για την επίλυση διαφορών κατά το άρθρο 14 παρ. 1 του Κανονισμού για την Ηλεκτρονική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών:
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δίνει στους καταναλωτές το δικαίωμα να επιλύουν τις ηλεκτρονικές διαφορές τους κατά το άρθρο 14 παρ. 1 του Κανονισμού για την Ηλεκτρονική Επίλυση Καταναλωτικών Διαφορών σε μία από τις πλατφόρμες της. Η πλατφόρμα (http://ec.europa.eu/consumers/odr) χρησιμεύει ως τόπος προσφυγής των καταναλωτών για εξωδικαστικό διακανονισμό διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές αγορές και συμβάσεις παροχής υπηρεσιών.

Επιστροφή χρημάτων:

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στο site και γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Σε διαφορετική περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων αλλά αν θέλετε μπορείτε να κάνετε αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν.

Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα η επιστροφή γίνεται μέσω της Τράπεζας στην πιστωτική σας κάρτα.

Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο ακύρωσης δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Ακύρωση παραγγελίας:

Σε περίπτωση που θέλετε ν’ ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλώ επικοινωνήστε στο τηλέφωνο :+30 6955993360 ή με email: contact@margoceramicsshop.com για να μας ενημερώσετε σχετικά. Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί μόνο αν δεν έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με την διαδικασία που αναφέρεται στην ενότητα επιστροφή χρημάτων.